Sep
2010
Social media en web analytics
Social media worden steeds belangrijker voor bedrijven. Consumenten communiceren in grote mate op het internet. Deze consumenten bepalen zelf hoe, waar en wanneer ze in contact met je komen. Ze maken steeds meer gebruik van social media om aan informatie te komen, om tot een zo goed mogelijke (en onderbouwde) aankoop te komen. Ze willen weten met welk bedrijf ze in zee gaan, en ze maken pas beslissingen als ze goed geïnformeerd zijn. De relatie tussen de klant en het bedrijf wordt steeds belangrijker, ook is het de taak van het bedrijf om te communiceren met de klant. Het is belangrijk om deze interactie als tweezijdig te beschouwen. …lees meer over: Social media metrics















